La NOM-035 se enfoca en los riesgos psicosociales que provocan estrés o ansiedad en los centros de trabajo, en donde se establecen obligaciones para los centros como de los trabajadores, logrando así que puedan favorecer a su entorno laboral y facilitar su aplicación.
Dentro de las obligaciones que se deben llevar a cabo contamos con las obligaciones patronales hacia los factores de riesgos psicosociales en donde, los patrones deben:
*Identificar y analizar los puestos con riesgos psicosocial por la naturaleza de sus funciones o el tipo de jornada laboral. Es muy importante que el patrón revise y este al tanto de los puestos y sus funciones, ya que en ocasiones los encargados o supervisores delegan mas operaciones de lo que le corresponde al trabajador.
*Identifica a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral y valorarlos clínicamente. Los centros de trabajo cuentan con diferentes personalidades, culturas, climas, etc. Por lo cual se debe monitorear el trato que se le da y obtienen sus trabajadores, ya que en ocasiones no es el mas adecuado, este conlleva a cualquier tipo de abuso de poder que se pudo haber ejercido o se este ejerciendo, las violaciones a los derechos de los trabajadores o derechos humanos, los cuales pueden manifestarse en acoso laboral, agresiones físicas, maltrato psicológico, burlas, discriminación u otras afectaciones a su integridad física o moral del trabajador.
*Adoptar las medidas preventivas pertinentes para mitigar los factores de riesgo psicosocial. La adopción de medidas preventivas corresponde a las dos partes involucradas, el centro de trabajo y los trabajadores, estableciendo compromisos mutuos, en donde se incluyen estilos de trabajo, roles, comunicación clara, protocolos de acción, equilibrio en las cargas de trabajo, centros de mediación, formación o capacitaciones adecuadas, obtención de participación de los trabajadores, por mencionar algunos.
*Practicar exámenes o evaluaciones clínicas al personal ocupacionalmente expuesto a factores de riesgo psicosocial, según se requiera. Los centros de trabajo pueden aplicar cuestionarios de evaluación para medir su situación actual y en base a eso poder referir a su trabajador con un profesional de la salud según sea el caso, esto para su intervención inmediata y que dichos riesgos no afecten mas su vida personal ni laboral. Es importante mencionar aquí, que la NOM-035 les da opción al centro de trabajo de contratar personal interno, externo o por medio del Seguro Social.
*Informar a los trabajadores sobre las posibles alteraciones a la salud por la exposición a los factores de riesgo psicosocial. Comunicación efectiva y constante con los procesos, situaciones y posibles soluciones para puedan colaborar en todo momento a mejorar dichos puntos.
*Llevar los registros sobre las medidas preventivas adoptadas y los resultados de los exámenes o evaluaciones clínicas. Dichos registros deben ser de los resultados de evaluaciones del entorno laboral, registros de las medidas de control adoptadas, nombre de los trabajadores o evaluaciones clínicas, identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial.
